01.
Управление репутацией
Управление репутацией — это формирование необходимого имиджа через работу с негативом и отзывами.
01.
Управление репутацией
Управление репутацией — это формирование необходимого имиджа через работу с негативом и отзывами.
01.
Управление репутацией
Управление репутацией — это формирование необходимого имиджа через работу с негативом и отзывами.
02.
Преимущества
Зачем управлять репутацией?
02.
Преимущества
Зачем управлять репутацией?
Клиенты опираются на отзывы
Повышение узнаваемости бренда
Сбор обратной связи
Аргументация против барьеров клиента
Клиенты опираются на отзывы
Повышение узнаваемости бренда
Сбор обратной связи
Аргументация против барьеров клиента
Клиенты опираются на отзывы
Повышение узнаваемости бренда
Сбор обратной связи
Аргументация против барьеров клиента
Онлайн-управление репутацией (ORM)
Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
Что включает в себя:
Онлайн-управление репутацией (ORM)
Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
03.
Взаимодействие
Как выстраивается работа
03.
Взаимодействие
Как выстраивается работа
Проекты нацелены на конечные маркетинговые и сбытовые показатели, на реальный результат, а не исключительно статистику.
Внутри компании клиента обозначается ответственный координатор, наделяется полномочиями.
Основные плюсы:
- Координатор получает и предоставляет необходимые данные.
- Команда экспертов создает существующую модель и собирает аналитику
- Формируются стратегический и тактический планы работ
- Стороны согласовывают планы и «дорожную карту»
- Проведение внутренних и внешних маркетинговых кампаний
- Аналитика периода и результатов. Корректировка следующего периода/цели.
Проекты нацелены на конечные маркетинговые и сбытовые показатели, на реальный результат, а не исключительно статистику.
Внутри компании клиента обозначается ответственный координатор, наделяется полномочиями.
Основные плюсы:
- Координатор получает и предоставляет необходимые данные.
- Команда экспертов создает существующую модель и собирает аналитику
- Формируются стратегический и тактический планы работ
- Стороны согласовывают планы и «дорожную карту»
- Проведение внутренних и внешних маркетинговых кампаний
- Аналитика периода и результатов. Корректировка следующего периода/цели.
04.
Как мы работаем
04.
Как мы работаем
Работа только на основе реальных цифр/показателей
Эмпатия и погружение в процессы клиента
Измерения качества взаимодействия
Высочайшая мобильность и доступность контакта
Работа только на основе реальных цифр/показателей
Эмпатия и погружение в процессы клиента
Измерения качества взаимодействия
Высочайшая мобильность и доступность контакта
Управление репутацией — инструмент для увеличения узнаваемости бизнеса, создания доверия клиентов и демонстрации экспертности!
Управление репутацией — инструмент для увеличения узнаваемости бизнеса, создания доверия клиентов и демонстрации экспертности!
Каковы наши преимущества:
- Мы являемся Full Liner — от разговора до ответственной реализации
- Наша команда имеет опыт реализации региональных, федеральных и международных проектов
- «Цель оправдывает средства». Достижение необходимого результата как по промышленным стандартным методологиям, так и на основе выстраиваемых гипотез относительно опыта.
Каковы наши преимущества:
- Мы являемся Full Liner — от разговора до ответственной реализации
- Наша команда имеет опыт реализации региональных, федеральных и международных проектов
- «Цель оправдывает средства». Достижение необходимого результата как по промышленным стандартным методологиям, так и на основе выстраиваемых гипотез относительно опыта.